میں ٹکٹ کیوں نہیں خرید سکتا ہوں اور گروپ میں شامل نہیں ہوسکتا؟ حالیہ سیاحت کی کھپت کے گرم مقامات کے پیچھے وجوہات کا انکشاف
حال ہی میں ، "ٹکٹ خریدنا لیکن ٹور گروپ میں شامل نہ ہونا" سوشل میڈیا پر ایک گرما گرم موضوع بن گیا ہے۔ بہت سارے صارفین نے بتایا کہ انہیں سفری مصنوعات کی خریداری کے بعد سفر نہ کرنے کے قابل شرمندگی کا سامنا کرنا پڑا۔ اس مضمون میں اس رجحان کے پیچھے بنیادی وجوہات کو ظاہر کرنے کے لئے پچھلے 10 دنوں میں پورے نیٹ ورک کے گرم مقامات کا تجزیہ کرنے کے لئے ساختی اعداد و شمار کا استعمال کیا جائے گا۔
1. حالیہ سیاحت کی کھپت کے گرم مقامات کے اعدادوشمار
گرم ، شہوت انگیز مطلوبہ الفاظ | وقوع کی تعدد | اہم بحث کا پلیٹ فارم | جذباتی رجحانات |
---|---|---|---|
ٹور گروپ ٹکٹ کی خریداری | 128،000 | ویبو ، ژاؤوہونگشو | منفی 72 ٪ |
گروپ میں شامل نہیں ہوسکتا | 93،000 | ڈوئن ، ژہو | منفی 85 ٪ |
سفر کی واپسی کے تنازعات | 65،000 | بلیک بلی کی شکایت | منفی 91 ٪ |
سمر ٹریول چوٹی | 152،000 | پورا نیٹ ورک | منفی سے غیر جانبدار |
ٹریول ایجنسی اوور بکنگ | 47،000 | انڈسٹری فورم | منفی 68 ٪ |
2. "ٹکٹ خریدنا لیکن گروپ میں شامل نہ ہونے" کا رجحان کیوں پیش آتا ہے؟
1.فراہمی اور طلب کے مابین سنگین عدم توازن: موسم گرما کے سفر کے عروج کے دوران ، مقبول راستوں کے لئے سپلائی ڈیمانڈ کا تناسب 1: 5 تک پہنچا ، اور کچھ ٹریول ایجنسیوں نے "اوور بکنگ" کی حکمت عملی اپنائی۔
2.غیر منظم صنعت کی کاروائیاں: کچھ پلیٹ فارمز پہلے "صارفین کو قبول کریں اور پھر گروپس تشکیل دیں" ماڈل کو اپناتے ہیں ، جس کے نتیجے میں گروپ کی تشکیل کی اصل شرح صرف 60-70 ٪ مشتہر شرح کا ہے۔
3.معلومات شفاف نہیں ہے: صارفین اکثر خریداری کے وقت باقی رہ جانے والی نشستوں کو جاننے سے قاصر رہتے ہیں۔ پلیٹ فارم پر دکھائے جانے والی "صرف X سیٹیں بائیں" زیادہ تر مارکیٹنگ کی بیان بازی ہوتی ہیں۔
4.رقم کی واپسی کے طریقہ کار میں نقائص: زیادہ تر پلیٹ فارمز "اگر کوئی گروپ تشکیل نہیں دیا گیا تو مکمل رقم کی واپسی" کا تعین کرتے ہیں ، لیکن صارفین کے ذریعہ ہونے والے دیگر نقصانات پر غور نہ کریں۔
3. صارفین کی شکایت کے ہاٹ سپاٹ کی تقسیم
شکایت کی قسم | تناسب | عام معاملات |
---|---|---|
ادائیگی کے بعد گروپ میں شامل ہونے سے قاصر ہے | 43 ٪ | کسی خاص پلیٹ فارم پر یونان ٹور پروڈکٹ کے لئے ، ادائیگی موصول ہونے کے بعد ، یہ بتایا گیا کہ "کافی لوگ نہیں ہیں"۔ |
سفر کے عارضی تبدیلی | 28 ٪ | فائیو اسٹار ہوٹل کا وعدہ کیا کہ تین ستاروں میں گھٹ گئے |
رقم کی واپسی میں تاخیر | 19 ٪ | اکاؤنٹ میں 15 سے زیادہ کام کے دن موصول نہیں ہوئے |
غلط پروپیگنڈا | 10 ٪ | "اعلی معیار کے چھوٹے گروپ" کو فروغ دیا گیا ہے دراصل انفرادی مسافروں کے لئے ایک گروپ ٹور ہے۔ |
4. صنعت کے ماہرین کے ذریعہ تجزیہ
سیاحت کی صنعت کے محقق لی کیانگ نے کہا: "اس موسم گرما میں سیاحت کی منڈی میں تین غیر معمولی مظاہر ہیں: سب سے پہلے ، انتقامی طور پر کھپت ختم ہوگئی ہے۔ دوسرا ، سال بہ سال شکایات کی تعداد میں 37 ٪ اضافہ ہوا ہے Third تیسرا ، روایتی ٹریول ایجنسیوں کو تبدیلی کے درد کا سامنا ہے۔"
او ٹی اے پلیٹ فارم کے ایک اندرونی شخص نے انکشاف کیا: "پلیٹ فارم کو بھی ایک الجھن کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ اسے ٹریفک کے تبادلوں کی شرح کو یقینی بنانا چاہئے اور شکایت کی شرح کو کنٹرول کرنا چاہئے۔ کچھ مصنوعات میں زیادہ سے زیادہ خطرہ ہوتا ہے۔"
5. صارفین کے لئے تجاویز
1. مصنوعات کی خریداری اور ٹریول ایجنسی کی قابلیت کو چیک کرنے کے لئے باضابطہ پلیٹ فارم کا انتخاب کریں
2. پروموشنل پیج اور چیٹ ریکارڈز کے اسکرین شاٹس رکھنا یاد رکھیں
3. ایسی مصنوعات کا انتخاب کرنے کی کوشش کریں جو "گروپ بنانے کی ضمانت دی جائیں"۔ اگرچہ قیمت قدرے زیادہ ہے ، لیکن اس کی زیادہ ضمانت ہے۔
4. اگر آپ کو کسی تنازعہ کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو ، براہ کرم بروقت 12301 ٹورزم سروس ہاٹ لائن کو اس کی اطلاع دیں۔
6. مستقبل کے رجحانات کی پیش گوئی
ٹائم نوڈ | متوقع مارکیٹ کی کارکردگی | صارفین سے مقابلہ کرنے کی حکمت عملی |
---|---|---|
اگست کے آخر میں | موسم گرما کے آخر میں قیمت جنگ | کم قیمت کے جال سے محتاط رہیں |
ستمبر اسکول کا سیزن | آف چوٹی کے سفر کا مطالبہ بڑھتا ہے | کتاب 2 ہفتے پہلے |
قومی دن گولڈن ہفتہ | بکنگ چوٹی کا نیا دور | ابتدائی پرندوں کی چھوٹ کا انتخاب کریں |
مختصرا. ، "ٹکٹ خریدنا لیکن کسی گروپ میں شامل نہ ہونا" کا رجحان موجودہ سیاحت کی منڈی اور ناکافی صنعت کے ضوابط میں فراہمی اور طلب کے عدم توازن کی عکاسی کرتا ہے۔ صارفین کو تمیز کرنے کی اپنی صلاحیت کو بہتر بنانے کی ضرورت ہے ، اور وہ متعلقہ محکموں کی بھی توقع کرتے ہیں کہ نگرانی کو مستحکم کریں اور صنعت کی صحت مند ترقی کو فروغ دیں۔
تفصیلات چیک کریں
تفصیلات چیک کریں